よくあるご質問

当プログラムは、現地サパン村のブントゥペパサン小学校と直接提携しており、他のNGO団体名などの支援機関を通しておりません。
校長先生や担任の先生が写真を撮り、活動報告を毎月送ってくれています。
サパン村に自社農園を持ち、地域と深く繋がっているからこそ可能な直接的な支援方法です。

あなたの代わりに他の支援者が入る事ができれば、問題なく支援自体は継続されます。
多くの支援者が離脱した場合、支給額が変わる場合などはあります。

マイページにログインして頂き、解約の処理を行ってください。
解約される場合は次回決済日の前日までに必ず処理をお願いします。 決済後のキャンセルは致しかねます。

お問い合わせフォームより、送付用予定日の5日前までにご連絡ください。
なおその場合も、決済日の変更がシステムの関係上で出来ませんのでご了承ください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
対応可能な最短の発送日にお送りいたします。
なおその場合は、次回決済日より前に解約できなくなります。

申し訳ございませんが、その都度に応じて焙煎しておりますので、商品が届いてからのキャンセルはお受けいたしかねます。

コーヒーの消費期限は焙煎日より1か月程度が、美味しく頂ける目安です。
消費期限は通常のスーパーで売ってるものは包装から1年程度に設定されています。

お持ちのドリッパー、コーヒーメーカーで通常通り淹れて頂くだけで美味しいコーヒーです。
可能であれば「豆」を選択して頂き、コーヒーミルで挽きたてを淹れて頂くと一層美味しくなります。

現時点では、現地での個別コーディネートが難しいためお連れすることは難しいです。
ただ、今後サービスが拡大していけば、支援者さん向けに現地へのツアーを組み可能性はあります。

プライバシーポリシー

当社は、個人情報保護に努めています。 個人情報の適正な収集、利用、管理を社内において徹底します。 お客様からいただいた個人情報は、お客様の同意があった場合 、法令に基づき要請された場合 、守秘義務を課した委託先に業務を委託する場合を除き、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。

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